功能与技术问题
植物识别、健康分析、提醒、记录、养护精灵、图片、登录或同步未按预期工作时，请选择此类问题。请提供受影响功能、设备型号、操作系统版本、App 版本、问题发生时间、复现步骤，以及不包含隐私信息的截图。
账号、订阅与付款
如需账号或订阅帮助，请提供登录方式、平台、大致交易日期，以及相关商店订单编号。请勿发送密码、验证码、完整银行卡号或其他认证信息。购买和退款资格同时受实际处理付款的应用商店规则约束。
隐私与删除账户
请优先使用 App 内或网站提供的删除入口。如需访问、删除或其他隐私请求帮助，请尽量使用与账号关联的邮箱发送请求，说明具体需求，但不要提供密码。
报告识别或内容错误
报告识别问题时，请提供原始照片、识别结果、你认为正确的结果，以及支持判断的可见特征。申请网站内容更正时，请提供页面 URL、具体表述、支持证据和建议修改内容。
合作与其他咨询
如需渠道、教育、内容、媒体或商务合作，请说明机构、合作设想、目标用户、地区和期望的下一步。请仅发送你有权分享的材料。
安全与紧急情况
植伴不提供急救、中毒、兽医、医疗或农药暴露应急服务。如有人或动物可能误食植物，或发生严重化学品暴露，请立即联系当地相应的急救、中毒咨询、医疗或兽医机构，不要等待邮件回复。